ご利用の流れ
サービス利用開始までの流れ
THE CKBのサービスをご利用頂くまでの流れをご説明いたします。
お問い合わせからご利用までは、最短当日に開始することができます。
1
ヒアリング
お問い合わせフォームをご入力後、システムの案内通知をお受け取り頂きます。
有料プランへのご入会をご希望頂いたお客様には、担当者よりchatworkまたは、メールにてご連絡致します。
お打合せにて、お客様の検討理由や現状確認などをヒヤリングさせて頂きます。
2
ご利用検討・見積提案
ヒヤリング後は、お客様にご利用ご検討いただき、ご入会手続きのご案内をさせて頂きます。
手数料やそのた費用のお見積りをご希望のお客様には、弊社より提案をさせて頂きます。
3
入会手続き
ご入金の案内、システムへの登録手続きを行います。
担当より業務スタッフへの引継ぎを行い、ご利用準備を進めさせて頂きます。
4
ご利用開始
ヒヤリング後は、お客様にご利用ご検討いただき、ご入会手続きのご案内をさせて頂きます。
手数料やそのた費用のお見積りをご希望のお客様には、弊社より提案をさせて頂きます。
注文から商品が届くまでの流れ
通常買い付けの場合
1
発注準備
お客様より、仕入れ商品の選定、作成資材のデザインなどを決めて頂きます。
無在庫販売の場合は、同時に商品の販売を開始頂きます。
2
THE CKBへのご注文(発注)
仕入れ商品・数量が決定したら、THE CKBシステム内でご注文を頂きます。
3
買い付け(発注日～翌営業日以内)
THE CKB仕入れスタッフが、商品の買い付けを行います。
商品の在庫切れがあった場合は、同一商品を別の仕入れ先から買い付け致します。
4
入庫・検品(倉庫到着～当日以内)
弊社中国倉庫に商品が届いたら、入庫確認・検品を行います。
この時点で、相違・不良が見受けられた場合は自動的に交換を行います。
5
検品・資材付け・梱包(入庫完了～当日以内)
再検品し、良品商品の資材付け・梱包作業へ入ります。
弊社指定の検品基準によって行います。追加での項目は必要な場合はご相談頂けます。
6
発送手続き・出荷(梱包完了/出荷依頼～翌営業日以内)
梱包が完了した商品は、お客様の指示により発送手続きを行います。
無在庫販売は、検品が完了したものから随時発送致しますが、同一送り先へのまとめて発送を希望の場合はご相談ください。
7
納品(出荷～最短3日、最大2週間程度)
無在庫販売：エンドユーザー直納(航空便のみ、配送業者は佐川急便orヤマト運輸)
有在庫販売：指定納品先へ納品(航空便・船便どちらとも可能)
OEM・ODMを進める場合
1
OEM・ODM商品の相談(場合により資材作成)
システム内でOEM見積依頼を提出し、業務スタッフと相談しながら商品作成を進めていきます。
2
見積依頼・サンプル生産
希望の見積内容でサンプルの発注を開始いたします。サンプルの確認は、写真・実物の発送などご希望に合わせて対応致します。
3
本生産開始
本生産開始となります。
4
入庫・検品(倉庫到着～当日以内)
弊社中国倉庫に商品が届いたら、入庫確認・検品を行います。
この時点で、相違・不良が見受けられた場合は自動的に交換を行います。交換費用は無料で行っております。
5
検品・資材付け・梱包(入庫完了～当日以内)
再検品し、良品商品の資材付け・梱包作業へ入ります。
弊社指定の検品基準によって行います。追加での項目は必要な場合はご相談頂けます。
6
発送手続き・出荷(梱包完了/出荷依頼～翌営業日以内)
梱包が完了した商品は、お客様の指示により発送手続きを行います。
無在庫販売は、検品が完了したものから随時発送致しますが、同一送り先へのまとめて発送を希望の場合はご相談ください。
7
納品(出荷～最短3日、最大2週間程度)
無在庫販売：エンドユーザー直納(航空便のみ、配送業者は佐川急便orヤマト運輸)
有在庫販売：指定納品先へ納品(航空便・船便どちらとも可能)
上記で解決しなかった場合
上記を確認してお困りごとが解決しなかった場合は、こちらよりお問合せください。
こ利用の流れ
サービスご利用の流れをご説明します。最短5分でご利用開始が可能です。
システム案内
システムの詳しい操作方法はこちらよりご確認ください。ご不明点はチャットサポートも充実しています。
よくある質問
新規お客様よりいただく、よくあるご質問をご確認ください。